YRITYSESITTELY

Tensel Oy on virolaisomisteinen ja -johtoinen kotisiivouksiin erikoistunut suomalainen siivousalan pienyritys. Toimimme alueilla- Helsinki, Kauniainen, Espoo, Vantaa. Yhteistyö toimii suomen kielellä.

Yrityksessä työskentelee vaihtelevasti neljä – kuusi ahkeraa, reipasta, luotettavaa työntekijää. Kaikilla meidän työntekijöillä on pitkäaikainen kotisiivousalan työkokemus.

Siivoamme sekä pesemme oleskelutilat, makuuhuoneet, keittiöt, pesu-, wc-, sauna- ja aputilat. Tiskaamme astiat, pesemme pyykit, ripustamme verhot, vaihdamme vuodevaatteet, silitämme vaatteet, ym. Järjestämme koti- ja siivouspalvelun juuri sinun tavoitteiden ja tarpeiden mukaisesti.

Lisäksi perus kotisiivouspalvelulle tarjoamme myös erikoissiivous- palvelua kuten suursiivous, kevätsiivous, joulusiivous, ikkunanpesu, juhlasiivous, muuttosiivous, remonttisiivous, rakennussiivous, piha- siivous, lehtien haravointi, nurmikon leikkuu, käsilumityöt.

Tarkoituksemme on tarjota yksilöllistä, laadukasta ja ammattitaitoista kotisiivouspalvelua sekä luotettava vakiosiivooja juuri sinun kodillesi.

TOIMITUSEHDOT

Kotisiivouspalvelun takuu

Mikäli kotisiivoustyö ei ole tehty palvelukuvauksen mukaisesti, tule heti siivoustyön suorittamisen jälkeen, viimeistään seuraavana työpäivänä klo. 12.00 mennessä, otta yhteyttä meihin. Myöhemmin esitettyjä rekla- maatioita emme hyväksy. Asiallista reklamointia vastaan suoritamme palvelun sen tekemättä jäänelta osalta uudelleen ilman lisäveloitusta.

Vaitiolo ja salassapito

Kotisiivouspalvelualan ammattilaisena ymmärrämme, että suoritus- paikka palveluympäristönä velvoittaa meidää erityisellä tavalla. Vakuutamme että ei luovuta ulkopuolisille tietoja suorituspaikassa näkemästään tai kuulemastaan, sekä pidämme palveluntehtäviin liittyvät tiedot luottamuksellisina ja salaisina.

Arviointikäynti ja koesiivous

Asiakkaan halutessa suoritamme varsinaisen arviontikäynnin tai ennen lopullisen sopimuksen laadintaa koesiivouksen. Tavoiteena on antaa asiakkaalle mahdollisuus tutustua siivoojanne henkilöön sekä palvelun laatuun. Tarvitessa tarkentamme asiakkaan kansaasi siivoustöita ja -aikaa koesiivouksen tai arvioinnin jälkeen.

Minimiveloitus ja käyntitiheys

Minimiveloitus on 3 tuntia kerrallaan.
Sopimussiivouksen käyntitiheys on vähintään joka neljäs viikko.

Peruutukset ja muutokset

Asiakkaan tulee tehdä peruutukset ja muutokset vähintään kaksi työpäivää ennen sovittua suorituspäivää, muussa tapauksessa veloitamme käyttämättä jääneestä palvelusta täyden hinnan.

Laskutus- ja hintaehdot

Sopimusluonteiset palvelut laskutamme kerran kuukaudessa jälki- käteen, maksuehto 10 pv. netto. Kertaluonteiset palvelut laskutamme välittömästi palvelun suorittamisen jälkeen. Hinnat sisältävät alv:n 22%, siivoustyövälineet, puhdistusaineet ja matkakulut.